Política de Privacidad

Última actualización: 9 de abril de 2026 | Versión: 2.0 - GDPR Compliant

1. Introducción

En L&M Ushuaia respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal, en cumplimiento con:

• Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina)
• Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea
• Autoridad de Protección de Datos Personales (AAIP) argentina

2. Responsable del Tratamiento de Datos

Organización: L&M Ushuaia
Sitio web: https://www.lymushuaia.com
Correo de contacto: lym.ushuaia@gmail.com

3. Información que Recopilamos

Recopilamos datos en los siguientes casos:

• A través de formularios: Nombre, correo electrónico, teléfono, datos de reserva (fecha, destino, cantidad de pasajeros)
• Automáticamente: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita (mediante Google Analytics)
• Cookies: Identificadores de sesión, preferencias del usuario
• WhatsApp: Conversaciones y datos compartidos en chats

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Tratamos tus datos basándonos en:

• Contrato: Ejecución del contrato de servicios de traslado
• Consentimiento: Para análisis de tráfico y cookies de marketing
• Obligación legal: Cumplimiento de requisitos fiscales o legales argentinos
• Interés legítimo: Mejora de nuestros servicios y seguridad

5. Uso de Google Analytics

Google Analytics 4 se utiliza para analizar el comportamiento de visitantes:

• ID de Google Analytics: G-QSSM61RP4B
• Datos recopilados: Páginas visitadas, duración de sesión, ubicación geográfica aproximada
• Período de retención: Google retiene estos datos por 14 meses por defecto
• IMPORTANTE: Puedes rechazar Google Analytics en el banner de cookies al visitar el sitio

Política de Google: Para más detalles sobre cómo Google utiliza tus datos, consulta: https://policies.google.com/privacy

6. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies para:

Cómo gestionar cookies: Puedes aceptar o rechazar cookies al visitar el sitio. Para limpiar cookies existentes, ve a Configuración del Navegador → Eliminar Historial → Cookies.

7. Compartir Información con Terceros

NO compartimos datos personales con terceros, excepto:

• Google Analytics: Para análisis agregado (anónimo)
• Trustpilot: Para reseñas verificadas (solo si lo autorizas)
• Obligación legal: Si una autoridad gubernamental solicita datos
• Protección de derechos: En caso de investigación de fraude o cumplimiento legal

8. Retención de Datos

Los datos personales se retienen mientras sea necesario para:

• Providenciar el servicio de traslado: Indefinidamente (con consentimiento)
• Registros contables/legales: 10 años (según leyes fiscales argentinas)
• Analytics de Google: 14 meses (política de Google)

Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactando a lym.ushuaia@gmail.com.

9. Derechos del Usuario (GDPR/AAIP)

Tienes derecho a:

• Acceso (Derecho de Acceso): Solicitar una copia de tus datos
• Rectificación: Corregir información incorrecta
• Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar eliminación de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado (ej: CSV)
• Limitación del procesamiento: Solicitar que no procesemos ciertos datos
• Revocar consentimiento: En cualquier momento
• Presentar reclamo: Ante la AAIP si consideras una violación

Cómo ejercer derechos: Envía un correo a lym.ushuaia@gmail.com con:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Detalles de tu solicitud
• Prueba de identidad (opcional)

Responderemos en 10-15 días hábiles.

10. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad:

• 🔒 HTTPS/SSL: Cifrado de datos en tránsito
• 🔐 Headers de Seguridad: Protección contra XSS, Clickjacking
• 🛡️ Content Security Policy: Autorización de recursos
• 📋 Firewalls Web (Netlify): Protección contra ataques
• 🔑 Control de Acceso: Solo personal autorizado

Nota: No podemos garantizar seguridad absoluta. La transmisión de datos es tu responsabilidad.

11. Transferencias Internacionales

Si recopilamos datos de residentes de la Unión Europea:

• Transferencias a Argentina se basan en Decisiones de Adecuación o Cláusulas Contractuales Modelo (SCCs) de la EC
• Google Analytics implementa garantías de protección de datos internacionales

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si realizamos cambios materiales, te notificaremos vía correo electrónico o publicaremos un aviso prominente en el sitio.

• Fecha de efectividad: 9 de abril de 2026
• Próxima revisión: 9 de abril de 2027

13. Contacto para Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad:

• 📧 Email: lym.ushuaia@gmail.com

14. Autoridades de Control

En Argentina: AAIP (Autoridad de Protección de Datos Personales)

En la UE: Tu autoridad de protección de datos local